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ヘルプ

HELP

よくある質問

COCOARアプリはカメラ機能を通して起動するため、カメラのアクセスを許可していない場合、アプリが起動できず強制終了してしまいます。設定 > COCOAR から、カメラへのアクセス許可を「ON」にしてください。

GPSの機能を使用するため、位置情報の使用を許可する必要があります。設定 > COCOAR から、位置情報の利用を許可してください。

マイク機能が無効になっている可能性があります。設定 > COCOAR から、マイクへのアクセス許可を「ON」にしてください。

ARマーカーが読み取りにくい場合、お近くのスタッフへお声がけください。

アカウントを作成する必要はございません。獲得したスタンプ等のデータは端末に保存されます。機種変更をする場合はご注意ください。

動作環境

iOS

COCOARのアプリストアでの説明文をご参照ください。
※ iOS12未満の端末は非対応となりアプリのインストールができません。最新OSへバージョンアップをお願いいたします。

Android

COCOARのアプリストアでの説明文をご参照ください。
※ iPhoneとAndroidで少し挙動の仕様が違います。