ヘルプ
HELP
よくある質問
Q. COCOARアプリを起動すると、アプリが強制終了してしまいます。
COCOARアプリはカメラ機能を通して起動するため、カメラのアクセスを許可していない場合、アプリが起動できず強制終了してしまいます。設定 > COCOAR から、カメラへのアクセス許可を「ON」にしてください。
Q. 位置情報が取得できませんと表示されます。
GPSの機能を使用するため、位置情報の使用を許可する必要があります。設定 > COCOAR から、位置情報の利用を許可してください。
Q. 音声が録音されません。
マイク機能が無効になっている可能性があります。設定 > COCOAR から、マイクへのアクセス許可を「ON」にしてください。
Q. マーカーが反応しません。
ARマーカーが読み取りにくい場合、お近くのスタッフへお声がけください。
Q. アカウントを作成する必要はありますか?
アカウントを作成する必要はございません。獲得したスタンプ等のデータは端末に保存されます。機種変更をする場合はご注意ください。